Envíos y entregas
Las órdenes generadas después de las 6:00 pm serán consideradas en nuestro sistema como órdenes del día siguiente
Entregas:
- Para la entrega, el horario es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. No se realizarán entregas en días festivos, ni sábados ni domingos.
- Los pedidos de entrega de encomiendas en Santo Domingo se entregarán en un plazo de 2 días hábiles; otras ciudades del país el tiempo de entrega será de 2 a 5 días hábiles después de realizado el pedido.
- Le avisaremos a su llegada a la dirección de entrega. Si no se puede realizar la entrega, puedes recogerlo en KB Stores sucursal Avenida Italia. Si transcurridos 15 días desde la creación del pedido no se ha recogido el pedido se procederá a realizar una Nota de Crédito a nombre del cliente que generó el pedido y por el importe del pedido, que deberá recogerse en KB Store Tiendas Avenida Italia.
- En el momento de recibir el pedido deberá identificarse presentando su DNI o pasaporte en vigor. En caso de que no seas tú (el mismo cliente) quien reciba el producto, deberás autorizar a un tercero para recibirlo indicando previamente en la página online de KB Stores el nombre y pasaporte de esta persona. Ya sea usted, o el tercero autorizado que lo reciba, la Conducta de Recibo deberá ser firmada en señal de aceptación.
- Es tu responsabilidad como cliente la veracidad de tus datos y de los datos de dirección ingresados; Esto es para hacer una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Estas entregas se realizan en la dirección indicada al momento de generar el pedido en nuestra página; Una vez procesado, la dirección de entrega no se puede modificar.
- Es importante informar que los envíos al interior del país se realizan exclusivamente a través de paqueterías de preferencia. Esto significa que no contamos con el servicio de entrega puerta a puerta en esos caso. Agradecemos su comprensión y les recordamos que este método garantiza una distribución eficiente y segura de sus pedidos.